U mag uw product binnen 14 werkdagen vanaf de dag van ontvangst retourneren. U hoeft hier geen reden voor op te geven. Het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. De kosten voor retourneren zijn altijd voor de koper. Uw aankoopbedrag wordt wel gecrediteerd en teruggestort op uw rekening. U kunt dit teruglezen op de website van de Consumentenbond “wet koop op afstand”. De wettelijk termijn voor het crediteren van het aankoopbedrag is 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Let op: het vestigingsadres op de website is geen retouradres. Indien u uw bestelling wilt retourneren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice per e-mail op info@labelwise.nl Een van onze medewerkers boekt een afhaalopdracht voor u in bij onze transporteur DHL en de chauffeur zal uw pakket voorzien van een retourlabel.

Het retourproces in 3 stappen: 

  1. U meld uw product binnen 14 werkdagen na ontvangt retour aan per e-mail naar info@labelwise.nl
  2. Wij spreken met u een datum af voor de afhaalopdracht of verschaffen de gegevens voor de retourzending
  3. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen teruggestort.